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術業有專攻,臺達變頻器差異化競爭優勢顯現

放大字體  縮小字體 發布日期:2014-11-10     來源:[標簽:出處]     作者:[標簽:作者]     瀏覽次數:174
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 順應國內制造業產業升級和差異化發展道路,臺達一直堅持大力發展行業專用變頻器,并取得豐碩成果。從1995年進入變頻器領域,臺達在通用變頻器產品的研發與制造方面積淀深厚,在此基礎上,深化對行業特殊工業和需求的研究,適時推出獨具特色的行業專用變頻器,以高差異性和附加值的產品幫助行業用戶提升競爭力,成為眾多行業用戶的首選品牌。

中達電通變頻器產品開發處總監 金大嶺

  專業成就卓越、創新才能發展。多年來,臺達以行業需求為導向,精耕細作,研發出電梯、起重、機床、暖通空調、塑機節能和紡機等行業專用變頻器,并在“創變新未來”精神指導下,不斷推陳出新,引領技術發展。中達電通變頻器產品開發處總監金大嶺先生說:“隨著制造業轉型升級的深化,用戶對變頻器的要求也會更高更細,只要行業有需求,臺達都會去研究、去努力,不斷推陳出新、與時俱進。”術業專攻  打造差異化競爭優勢  針對國內客戶的需求,臺達主要開發兩類變頻器。一類是通用的標準型產品,適用領域廣泛,可全面提升客戶設備的自動化水平。另一類是行業專用產品,這是針對行業的專用工藝和需求開發的專用產品。臺達變頻器的創新性在于貼近行業特色需求,擅長通過整體解決放案來幫助客戶提升效率、節能降耗。臺達一直強調并堅持客制化服務策略,開發了眾多行業專用機和客戶專用機,為客戶提供量身訂制的一體化解決方案  金大嶺認為,行業專用變頻器的特點就是“專”,要具有獨特優勢,能夠在某一方面表現出與眾不同的性能,滿足行業的特殊工藝要求。他舉例說,以往電梯的控制器和驅動器都是分開的,占用空間大,配線、調試復雜,綜合成本高。針對這一需求,臺達兩年前推出IED電梯一體機,控制和驅動一芯一體,解決了用戶的難題,從而提升其競爭力。但這種專用性設計只適用于電梯行業。  金大嶺認為,“專”是一個永無止境的過程,不管在哪個行業,客戶的需求也是不斷變化,而在這個變化的過程中,專業技術會慢慢退化成通用技術。因此,專用變頻器更需要與時俱進,用持續創新的技術來滿足客戶。隨著環保節能需求的提升,臺達推出AFE2000有源前端搭配IED電梯一體機的電梯節能解決方案。AFE2000主動式能量回升裝置取代傳統的制動電阻或制動單元,將再生的電能回饋到電網實現電能回饋,節能效果顯著。類似的解決方案,臺達還推出很多。  金大嶺先生介紹說,過去一年中,受全球經濟不景氣的影響,國內變頻器市場競爭日趨激烈。而臺達推出的多款行業專用變頻器,幫助用戶快速實現產品差異化,從而擺脫低價惡性競爭,順利實現轉型升級。接下來,臺達將時刻密切關注各行業發展動向,不斷導入新的產品,開發新的應用技術。專業團隊 快速響應八方需求  在競爭日益激烈的市場環境下,客戶對于自動化廠商的要求也越來越高,不僅僅局限于技術和產品,對自動化廠商的綜合服務能力和整體實力也提出了更高要求。行業專用型市場,對服務的要求更高也更多,特別是要求有更快速的響應方面。  臺達經過多年探索和總結,認為為客戶提供綜合服務需要從技術先進、產品穩定、需求貼合、售前售中服務及時準確響應、維保省心快速、備件齊全充足、團隊專業熱誠、網絡綿密細致等多個維度構建。因此,提出一套“軟硬兼顧,多維度綜合服務體系”。  從開始立足大陸市場以來,臺達就通過其大陸的子公司——中達電通,以提升“客戶滿意度”為核心,基于 “工業產品的專業精神”建立了綿密、完備的服務網絡。中達分布在全國41個分支機構、64個技術服務網點,12個維修機構的專業服務人員,通過專業化分工的鍛煉,擁有長期的服務經驗,可隨時快速響應客戶,并提供貼地服務,保證客戶用最少的時間最少的精力得到最專業的服務。承諾國內客戶:2小時內響應問題;48小時內到現場服務。  金大嶺先生認為,最好的服務是為客戶提供超乎想象的先進產品和解決方案。提供前瞻性的技術和產品,超前性的規劃解決方案,往往可以超越客戶需求,為客戶帶來驚喜體驗的同時,也為他帶來巨大的附加價值。因此,針對電梯、起重、紡機、橡塑、機床等行業專用變頻器市場,設立行業處,由訓練有素、經驗豐富的技術工程師、高級應用工程師組成,深入了解客戶期望和行業特色,全方位了解客戶的需求。這只專業團隊是臺達能提供超越客戶滿意的服務的重要基礎。   

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