9月13日,華為Ascend Mate 7手機開售,高配版售價高達3699元人民幣。然而不到半天,全國超過一千家銷售門店均脫銷一空。僅廣東一地,在一場聯通4G訂貨會上,Mate7的預定量就接近30萬部。這款炙手可熱的產品擁有83%的業界最大屏占比,全金屬機身搭載罕見的按壓式指紋傳感器,“一觸解鎖”和“指紋支付”亦屬全球首次亮相。
它象征著一場突如其來的設計革命,再造了華為的聲勢,也使華為消費者業務CEO余承東的聲望達到頂峰。2011年上任之初,出手凌厲的余就飽受爭議。而到了2012年,這家公司仍處于自由落體式下滑的險惡形勢當中——它在歐洲一度擁有15家定制機客戶,然而時過不久,其客戶僅剩一家。當時,即使在華為內部,人們亦對他激進的做法疑慮重重。以至于關于他下課的傳聞,每隔半年就會有一次。“很多次,很多人說我快犧牲了。每個階段的目標沒完成,我都會下課。但轉變的過程中我沒死掉,算活下來了。”余承東感慨地對《環球企業家》說。
兩年后,他神奇地逆轉了這一切。IDC數據顯示,第二季度全球智能手機出貨量比去年同期增長23.1%,而華為增速高達95.1%,名列全球前三,三星則同比下降了3.9%。事實上,華為已成為三星的頭號勁敵。今年上半年,華為在中東和非洲的智能手機出貨量同比增長近6倍,拉美出貨量增長近4倍。GFK零售數據顯示,它在南非、緬甸、委內瑞拉、哥倫比亞等國智能手機市場份額已超過三星。
余承東則是這一切的主導者。在華為內部,他被稱為“余瘋子”,因為口無遮攔,人們也喜歡調侃他為“余大嘴”。他已在華為工作了21年,是兼具理想的實用主義者,硬漢做派很像電影導演塞爾喬·萊翁(Sergio Leone)《荒野大鏢客》中的喬(Joe)。僅2014年,他就計劃砍掉80%的終端產品線,公開、電商兩大渠道銷售占比將達80%,而運營商渠道將被壓縮至20%。如此激烈的舉動在華為內部無出右者。但令人稱奇的是自從接管華為終端之后,余便釋放出創造力的洪流。過去一年,他治下的華為終端營收超過90億美元,同比增長約18%,利潤亦超額完成——其部門的人均利潤貢獻已經高于傳統的B2B業務。
這一切是怎么做到的?余承東的黃金法則或可用英特爾前董事長兼首席執行官安迪?格魯夫(Andy Grove)的那句名言“只有偏執狂才能生存”一言以蔽之。毫無疑問,余承東正在迎來屬于自己的歷史時刻,但假以時日,他能擊潰三星嗎?“沒有人能夠記住世界第二,只能記住第一。”余說。
設計
華為擊敗三星最大的籌碼位于上海。華為上海研究所坐落在上海市區邊緣,很多當地人對其一無所知。這棟外部裝配有全球最昂貴的光控百頁雙層外玻璃幕墻的大樓是上海最大的地上單體建筑——總長770米,約為2個平放的上海金茂大廈的長度。其建筑面積高達36萬平米,與上海環球金融中心旗鼓相當。
每天早晨9點,這個巨大的盒子像磁石一般吸引著超過1萬名工程師前往此地。身處其中,你很容易產生置身于一座大型商場的錯覺,長長的甬道兩邊散落著擁有冗長編碼的隱秘實驗室,穿梭其間的人都必須身著白色長褂。余承東有時也會出現在這里。
其中一些房間的設計頗為怪異。電磁兼容性測試實驗室的墻面上鑲嵌著成百上千塊瓷磚狀物體,這是屏蔽室外信號的金屬結構,目的是將信號衰減到實驗室外的100億分之一。僅此一項,華為就花費超過7000萬元。音頻實驗室的墻壁三面均為楔形吸音海綿,它的設計類似《龍珠》中的“時間與精神之屋”——一個著名的修煉場所。身處其中,你甚至可以聽見心跳。
上任后四年間,余承東頻頻造訪此地——多數是在危機時刻。回顧走過的路,他坦言稱“很艱難”。即使如此,他仍希望再下一城。就全球市場而言,創新乏力以及運營商制衡的需要,如日中天的蘋果、三星頹勢漸現,一旦出現拐點,就會騰出巨大的市場空間;同時,4G亦成為華為巨大的機會窗。
搶占先機的關鍵在于能否推出明星機型,為此華為每年開出的支票高達10億美元。在競爭激烈的當下,這顯得尤為重要。
華為消費者業務手機產品線副總裁揭錦錦對競爭之慘烈深有感觸。他由網絡平臺調至消費者業務已有三年多,負責包括P2、D2、Mate、Mate2、P6、P7等系列產品的開發。在平臺時,他原本以為做手機很簡單。因為平臺的算法量級高達千萬,單純技術層面的難度遠高于手機。但他很快發現做手機并非易事。“手機和網絡平臺產品最大的區別在于它的海鮮性質和庫存壓力——一旦明星機型發布日確定,就需要數百萬部備貨。一旦只賣了幾十萬臺,余下的庫存將會直接拖死整個公司。” 揭錦錦說,“這種壓力和平臺的壓力是完全不一樣的概念。平臺產品山頭明確,只要不停地狂轟濫炸就可以,代價不過是一些研發費用,而手機往往一招不慎,滿盤皆輸。”