近日,中國電信公布2014年5月運營數據。數據顯示,中國電信當月移動用戶再度流失95萬,總數降至1.8122億戶,2014年1月至5月份移動用戶累計凈減436萬,3G用戶僅新增98萬,累計達1.0595億。
對于中國電信的這種衰退,其實我們早有預料,而實際上倒退的遠不止中國電信一家,中國聯通也在倒退(其本月增幅出現明顯下跌)。
中國電信衰退主因
與6年前,中國電信從中國聯通手中接盤CDMA時相比,現在中國電信能取得如此成績實屬不易。其中在3G領域,中國電信作為通信行業“門外的野蠻人”,能夠在短短4年內,從零將其發展1億多用戶真的很不容易。這絕對不是同情中國電信,因為后發的它,一是沒有經驗,二是沒有“技術”。
要知道通信行業老兵中國聯通、中國電信的3G用戶規模,至今也不過才2億多。最關鍵的是,中國聯通3G用的是更加完善的WCDMA,且基站覆蓋度更廣,從技術上就領先于中國電信。換句話說,中國電信用被淘汰的“技術”也能發展1億多用戶,這已然交上了一份滿意的答卷。這份答卷談不上優秀,也至少算的上良好。
至于為何中國電信會出現今天這樣的衰退,筆者想這與外界所說的“CDMA”拖垮中國電信,沒有半點關系。因為在用戶的認知中,并沒有CDMA、WCDMA與SCDMA制式,用戶根本就不會關心這些技術參數,他們只要一個結果,就是通話質量與網絡速度好就足以,就是這么一個簡單的要求。
這也就是為什么不同地區的用戶,喜好不同通信品牌的重要原因,因為運營商基站布局的原因,導致每個通信品牌在每個地區的通信質量與網絡速度有所差異。以筆者所在的五道口某寫字樓為例,聯通與移動技術參數上差異較小,但是移動的3G網絡就優于聯通,這只能說明基站問題導致。
就衰退的主要原因,筆者想還是趨于飽和的通信市場(5月三大運營商僅新增400多萬用戶,屬歷史最低)與三大運營商之間的“促銷”力度有關,這讓一部分逐利的用戶,不斷在三大運營商中間流動。
特別是在南方,三大運營商打的更加激烈。以中國聯通在江蘇揚州的促銷活動為例,其50元辦一張卡即可獲得100元話費,且國內長途0.1元一分鐘,這對于有國內長途的用戶就是一種誘惑。中國移動更為夸張,600多元可以包2年不限時的寬帶業務,前提必須要使用中國移動的手機卡。
而此前,這樣的活動往往是中國電信的殺手锏(辦理家電寬帶等業務送話費等套餐)。所以并不排除,這些前期參加中國電信促銷活動的用戶改用了中國聯通,或促銷力度更大的中國移動。
FDD還原競爭的起點
也有人說中國電信的衰退與4G網絡的興起有關,對于這點筆者只能說危言聳聽、尚不成立。根據三大運營商5月運營數據綜合來看,三大運營商5月新增4G用戶僅300多萬,這對通信市場數億用戶的盤子而言,簡直是像是滄海一粟,其的興起對傳統通信業務而言,還起不到任何作用。
如果非要說4G網絡對通信業務的影響,筆者只能說4G網絡算是造成中國電信加速衰退的催化劑,其衰退的主因還是同質化競爭,引起的促銷戰。不知道為什么,這三大運營商彼此競爭的手段,都只停留在價格戰層面,為什么沒有更加深層次的價值、服務競爭,這是一個非常值得我們深思的問題。
另一方面,中國電信在4G網絡的競爭較為被動。當前工信部僅頒發了LTE-TDD的牌照,這是中國移動“拿手”的制式,而中國電信、中國聯通甚至還要向中移動租借TDD的基站。這樣的競爭,中國移動一開始就贏在了起跑線上,所以我們經?吹街袊娦哦麻L王曉初要求工信部發放LTE-FDD牌照的言論。
雖然沒有拿到FDD牌照,但是中國電信并沒有放棄對FDD基站的建設。據悉中國電信當前建設的基站大都是FDD基站,或是可融合FDD的基站,就連最近的手機集采也是大都是4G手機,可見其在為自己的4G戰略暗度陳倉。
在筆者看來,FDD的牌照更像是還原4G網絡市場競爭的復位鍵,有了FDD牌照,中國電信就有了反超中國移動的可能。值得注意的是,這并不是中國電信一家的機會,中國聯通也在等待這個機會,所以我們并不排除,未來中國聯通將與中國電信聯合對抗中國移動的可能,就業務的關聯來看,中國電信與中國聯通也是關聯度最大的。
還有人說中國電信的衰退與OTT有關,對于這種老生常談的問題,筆者不想多做描述,記住一點,OTT影響的不僅僅是中國電信,三大運營商均受到了OTT的沖擊,至于其他兩家為什么沒有出現增長負數,筆者想還是中國電信自身的原因。更何況中國電信,是這三大運營商中擁抱互聯網的態度是最為給力的,其八大基地有一大半從事與互聯網服務相關的工作,從天翼空間到能力開放平臺,均是如此。
最后筆者想說的是,中國移動留給電信的時間有限,如果中國電信還是固守FDD將會錯失4G的機會,恐怕其以后都很難追上中國移動(中國聯通也是如此)。要知道雙打運營商競爭的核心是用戶爭奪,而不是基站與技術參數,這是一種思維的轉變。