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王周平:電子商務(wù)由消費(fèi)品向工業(yè)品深入

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2014-10-19     來源:[標(biāo)簽:出處]     作者:[標(biāo)簽:作者]     瀏覽次數(shù):120
核心提示:

  2013年1月30日,中國電子商務(wù)研究中心助理分析師王周平在接受《亮報(bào)》關(guān)于能源企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的問題采訪時(shí),表示能源企業(yè)遲早要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。這種趨勢標(biāo)志著電子商務(wù)由消費(fèi)品向工業(yè)品深入,最終一切商品都將實(shí)現(xiàn)可電商化。能源企業(yè)品牌從線下到線上都具有強(qiáng)勢的號召力,但應(yīng)在提升消費(fèi)者的適應(yīng)度上下功夫。要加大宣傳,提高誠信度,讓消費(fèi)者信賴。

  以下為該報(bào)道原文全文,原題:《電商?電商!》。

  過去一年的電商行業(yè),每天都有人進(jìn)場,也有人黯然離場。在電商大潮的席卷下,能源企業(yè)也紛紛試水電商,但其布局與發(fā)展,在業(yè)界引發(fā)了熱烈的討論。

  企業(yè)必須做電商?

  “電商不是一種工具,而是人性的一部分!”企業(yè)執(zhí)行力咨詢第一品牌錫恩公司創(chuàng)始人姜汝祥在新發(fā)表的文章中提到,網(wǎng)購是人性的一部分——謀求便捷的體驗(yàn),從這點(diǎn)來說,電商不可阻擋。

  當(dāng)房地產(chǎn)這些昔日在線下銷售的消費(fèi)品都已在網(wǎng)上被炒得火熱時(shí),與人們生活息息相關(guān)的能源類產(chǎn)品,又怎會作壁上觀?

  “能源企業(yè)遲早要進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域。”中國電子商務(wù)研究中心研究員王周平認(rèn)為,這種趨勢標(biāo)志著電子商務(wù)由消費(fèi)品向工業(yè)品深入,最終一切商品都將實(shí)現(xiàn)可電商化。

  與王周平持同一看法的還有電子商務(wù)研究中心分析師莫岱青,她認(rèn)為,網(wǎng)上購買能源產(chǎn)品的業(yè)務(wù)肯定會慢慢普及。這符合現(xiàn)代人生活的需要,能源企業(yè)以電子商務(wù)方式出售能源,對于產(chǎn)業(yè)本身,僅是其業(yè)務(wù)線進(jìn)一步擴(kuò)展,而這對于消費(fèi)者而言,則是顛覆性的改變。

  姜汝祥將這種“顛覆性的改變”描繪成了具體可感知的未來圖景:在未來,每家公司根據(jù)不同客戶的需求實(shí)現(xiàn)定制化生產(chǎn),在世界范圍內(nèi)輕易尋求到不同的供應(yīng)鏈條,從而使線上線下實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)營。電子商務(wù)是企業(yè)未來的生存方式。

  能源企業(yè)初涉電商路

  盡管前景光明,在當(dāng)下環(huán)境中,能源企業(yè)的電商路仍不好走。

  事實(shí)上,無論是石油、電力還是燃?xì)猓@些傳統(tǒng)的能源企業(yè)都在以各自的方式涉足電子商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域,盡管程度有所不同,但能源企業(yè)希望及早將線下的客戶資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的資源,以占據(jù)市場先機(jī),這種迫切的心態(tài)卻有目共睹。

  “但關(guān)鍵是,中石化做電子商務(wù)并沒有核心競爭力,拼服務(wù)、拼價(jià)格都沒有前途。”IT評論人雅虎中國前總經(jīng)理謝文這樣評價(jià)。

  問題正出在此,和阿里巴巴、京東等公共開放的電商平臺相比,能源企業(yè)搭建的電商平臺目標(biāo)群體并不廣,局限性很強(qiáng),服務(wù)和價(jià)格都沒有優(yōu)勢。況且,這些企業(yè)的電商平臺目前還停留在能源產(chǎn)品的網(wǎng)上銷售以及企業(yè)內(nèi)部管理階段,這距離真正的電子商務(wù)之路還有很大的距離。

  在一些業(yè)界人士看來,能源企業(yè)當(dāng)下試水電商的行為更像是一種“噱頭”。“炒作成分居多,其目的應(yīng)該是推廣企業(yè)品牌。”中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊這樣認(rèn)為。

  當(dāng)然,曹磊也承認(rèn),“很多傳統(tǒng)企業(yè)都在運(yùn)用電商平臺擴(kuò)展自身業(yè)務(wù),這是一個必然的趨勢,雖然剛開始的見效往往都并不明顯,但提前布局也不是什么壞事。”

  未來之路如何走

  能源企業(yè)在電子商務(wù)下一步將走向何方?業(yè)內(nèi)人士給予了多種建議。

  中國電子商務(wù)研究中心研究員王周平建議,能源企業(yè)品牌從線下到線上都具有強(qiáng)勢的號召力,但應(yīng)在提升消費(fèi)者的適應(yīng)度上下功夫。要加大宣傳,提高誠信度,讓消費(fèi)者信賴。

  另有第三方電子商務(wù)支付平臺的相關(guān)人員建議,能源企業(yè)開展電子商務(wù)是提升用戶滿意度的一個重要方式,應(yīng)將能源交費(fèi)服務(wù)加以整合,實(shí)現(xiàn)一站式交費(fèi),并結(jié)合企業(yè)品牌優(yōu)勢,采取積分、兌獎等手段,逐步提升人們對能源企業(yè)電子商務(wù)的認(rèn)知程度。

  另有專家認(rèn)為,面臨運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作、線上線下整合等重大難題,能源企業(yè)在涉足電商業(yè)務(wù)時(shí)首先應(yīng)解決人才匱乏的問題,借助專業(yè)人士在電商運(yùn)營中的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),加深對資源和物流配置的深刻理解和運(yùn)用,避免發(fā)生戰(zhàn)略性失誤。(《亮報(bào)》)

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