從服務2C行業到服務2B行業，從連接人到連接機器與服務，從數字技術對內服務到對外開放，騰訊在工業互聯網領域逐漸摸索出一套獨特的建設思路與模式，即將自身定位為工業互聯網的“連接器”、“工具箱”與“生態共建者”。

　　一、基于互聯網產業深厚積累，打造騰訊WeMake工業互聯網平臺

　　作為中國領先的互聯網企業，騰訊進軍工業互聯網領域，具有鮮明和突出的優勢。一是技術優勢，騰訊多年來在大數據、人工智能、云計算、物聯網等工業互聯網底層技術方面擁有深厚技術積累和強大研發能力，目前，騰訊擁有全球布局的互聯網基礎設施，擁有53個全球數據中心，800多家數據加速節點，以及超過100萬家的服務器集群，還有七大安全實驗室，為開展工業互聯網研究和應用提供了堅實的支撐；二是生態優勢，騰訊在互聯網技術應用領域有數量眾多的合作伙伴，加上騰訊自身龐大的業務體系，可以共同助力制造業企業數字化轉型；三是產品和連接能力優勢，騰訊有豐富的消費互聯網經驗，對數字化轉型有深刻的認識，特別是在C端服務方面有長期積累下來的用戶洞察和運營經驗，如微信和QQ兩大社交平臺，觸達數十億用戶，在工業APP、小程序開發、企業運營管理、數字化營銷等業務場景具有廣闊的應用潛力，通過強大的連接能力和完善的生態服務合作，能夠打通產業鏈上下游，形成數字化產業集群。

　　圖1 騰訊WeMake工業互聯網平臺連接生態

　　(來源：騰訊WeMake工業互聯網官網)

　　基于以上優勢，騰訊推出了WeMake工業互聯網平臺。騰訊認為，工業互聯網的本質是效率的革命，即提升企業的連接效率、數據效率和決策效率。其基本途徑，是通過工業互聯網技術應用，實現連接網絡化、業務數字化與數據化和決策智能化，從而使企業的外部環境感知能力、客戶響應能力以及敏捷創新能力得到大幅提升。這需要建立一個復雜的跨行業、跨學科、跨領域的技術與生態體系，強大的數據、算力、算法與連接能力，以及大量的工業Know-how（專門技術）、機理模型與OT技術（操作技術）。因此，騰訊搭建了“1+1+3”的工業互聯網平臺能力架構。1代表一個統一的數字底座，3代表三大數字引擎，N則是代表N個行業應用與解決方案。

　　1個數字底座

　　將騰訊自研的云計算、物聯網、大數據、人工智能、5G、安全等數字技術以平臺化的方式輸出給全行業，規模化降低企業云化、數字化、移動化與智能化的門檻。

　　1個工業大數據平臺

　　助力企業、產業及地方區域立足全局，以數據驅動企業的整體數字化決策與創新。

　　3大數字引擎

　　移動協同引擎：充分發揮連接能力，全力提升企業端到端協同辦公效率；工業營銷引擎：利用C端強大的基礎，助力企業構建C2B能力；工業AI引擎：利用強大AI能力輔助決策，優化生產效率。三大數字引擎共用基于云原生架構的數字中臺，包括數據中臺、業務中臺與技術中臺，有效支撐敏捷開發、數據資產的統一管理以及系統之間的互聯互通。每一個引擎都可以當作一個“工具箱”，封裝了大量騰訊以及生態合作伙伴開發的工具，如像微信、企業微信、小程序等，不同的用企業戶可以根據自身的需要和具體的環境進行快速拼裝，搭建起屬于自己的專屬解決方案。

　　目前，騰訊WeMake工業互聯網平臺整合了云產品、優圖工業AI、大數據中心、物聯網中心、微瓴、企業微信、企點等多個內部產品，以平臺為載體將產品能力對外輸出，已孵化20多個解決方案，覆蓋工業制造“研、產、供、銷、服”全鏈路，并與富士康、三一重工、玲瓏輪胎等行業領軍企業落地多個應用案例。

　　二、針對不同應用場景，提供多種解決方案助力工業企業數字化轉型

　　針對制造業企業數字化轉型痛點和迫切需求，騰訊WeMake工業互聯網平臺在研發設計、生產制造、質量管控、運營管理、安全生產、運維服務、供應鏈管理、節能減排、企業上云、金融服務、數字營銷等方面都開發了多樣性的解決方案，服務工業企業轉型升級。

　　圖2 騰訊WeMake工業互聯網平臺解決方案

　　(來源：騰訊WeMake工業互聯網官網)

　　以下為其中較為典型的解決方案和產品：

　　1.AI視覺缺陷檢測

　　基于AI深度學習算法、圖像實時處理和大數據分析挖掘技術，騰訊AI視覺檢測系統以像素級的分割精度，準確的評估缺陷的成因、影響程度、影響范圍等決定生產流程的結構化信息，能夠分析人眼容易忽略的微小缺陷。采取缺陷和產品本身分別分析的方法，增強了評估的魯棒性和適應能力。在產品本身產生正常的形態波動下，仍然能夠保持判斷的準確度。底層AI訓練平臺置入了通用模型和行業算法，制造業工程師無需具備高級算法開發能力，就可以實現0到1,1到N建模，大大降低了AI應用門檻。融合AI視覺建設系統及設備參數分析，可以幫助企業實現良率大數據分析閉環，可廣泛應用面板、半導體、光伏硅片、手機、鋰電池、汽車電子、無損檢測等缺陷檢測領域。

　　2.騰訊木星工業互聯網平臺

　　針對生產過程中，由于無法獲得設備裝備信息、設備健康信息和生產過程信息，導致管理者對生產經營狀況無法詳細感知，出現失控狀態，緊急事件處理不及時，造成生產經營管理的經濟損失等問題，騰訊聯合華龍迅達，打造了公有云CPS系統聯合解決方案，以及基于機器寶（注：木星機器寶是華龍訊達基于工業物聯網與互聯網的融合技術的一款OBD設備）數據采集技術、物聯網連接管理技術、數字化建模技術和模型仿真技術，實現生產過程全要素可視化方案。利用專家系統和大數據系統實現生產過程的產前仿真、產中仿真和產后仿真，降低投產周期和試錯成本，大幅提升產品質量。同時，以企業微信連接眾創開發智能制造生態，徹底解決管理失控狀態，實現設備互聯互通、數據匯聚、遠程監控管理，有效降低運營風險、提高產品質量和經濟效益，擴展分析能力。

　　3.設備生命周期與健康管理

　　工業生產設備的安全、穩定、長周期運行對企業效益至關重要。然而，由于生產現場工況惡劣、設備超負荷磨損、點檢保養不到位等原因，常常造成設備意外故障。為降低設備故障風險，企業普遍采用設備定期檢修和更換易損備件的辦法，占用大量企業資金；部分企業使用在線檢測手段監控設備故障，但受限于數據分析能力不足等原因，難以深度挖掘檢測數據中的信息，導致故障誤報率高，難以發現故障早期征兆；設備相關資料、檔案、過程記錄以紙質存儲為主，查詢不便，難以發揮數據價值。

　　針對企業在健康設備管理方面存在的上述痛點，騰訊基于工業互聯網助力平臺，以狀態監測和智能數據分析為基本手段，配合專家知識庫、小程序等工具，為企業提供全方位的設備全生命周期健康管理解決方案。系統以公有云/混合云的形式搭建；診斷數據加密傳輸至系統平臺，借助智能分析引擎進行故障診斷分析；設備管理人員訪問系統平臺或小程序應用，實時獲取故障提示信息，實現報修、工單、審批、備件管理、維修執行的設備全流程健康管理。

　　4.泛工業無線連接管理平臺

　　針對企業推進設備無線聯網中存在痛點難點問題，如：缺乏集中管理多個運營商海量連接的統一平臺；部分網絡弱覆蓋，或者網絡故障時，導致連接中斷頻發；缺乏整體網絡評估手段，無法持續有效提升連接質量；運營商流量計費方法復雜，管理復雜，對賬不清晰，獲取場景化增值業務困難；拓展海外業務是，無線連接的采購、部署和運營消耗企業和渠道大量精力。

　　針對以上痛點，騰訊通過泛工業無線連接管理平臺屏蔽了運營商差異，實現無線多網合一的可靠連接，統一提供連接增值服務，為客戶提供了場景化的一站式無線連接服務。如拓橋互聯網系統有限公司，是一家智慧物聯應用解決方案提供商，產品廣泛服務于眾多領域，在樓宇廣告機和智能門禁等領域服務眾多國內頭部企業，如萬科、招商物業等。拓橋系統的各種聯網設備大量使用運營商4G網絡實現云物互聯，在實際部署中面臨三大挑戰：運營商部分站點信號覆蓋情況較差，各種物聯網連接時斷時續；物聯網連接數目巨大，多運營商系統存在很大差異，管理對接費時費力；廣告機和智能門禁需要確保安全，防止惡意劫持。通過騰訊云連接管理平臺，實現快速部署，輕量運維，明顯降低運營支出，保障了設備安全，以最簡潔的方式解決了拓橋系統海量無線管理的連接問題。

　　5.工業設備3D數字孿生

　　圖3 3D數字孿生(來源：騰訊WeMake工業互聯網)

　　通過數字孿生，利用工廠內物理模型、傳感器更新、運行歷史等數據，集成多學科、多物理量、多尺度、多概率的仿真過程，完成在虛擬空間映射，并且結合工業AI技術與工業機理分析，實現模型與數據的深度融合，從而對相應的實體裝備進行全生命周期優化。

　　6.云企微信

　　企業微信擁有與微信一致的溝通體驗,豐富免費的應用,并與微信消息、小程序、微信支付等互通。為更好整合服務商，更好地幫助中小企業做數字化轉型，騰訊發布了“數字云企”行動計劃和“云企微信”。通過云企微信，可以提供組織結構、應用權限、數據授權等統一且標準的接口，有效解決系統割裂、數據孤島的問題；聯合海量合作伙伴，結合商業，提供質量管控、生產制造、營銷管理等多領域、一站式的工業服務；與區域工業互聯網平臺互聯互通，形成了騰訊+產品服務商+區域運營方+地方政府聯合共建、共運營與共贏模式；連接微信、小程序、企業支付，進一步強化與微信生態互通能力。

　　截止2021年5月，企業微信已接入250萬家企業，80%的全國500強企業在使用企業微信。“云企微信”作為企業微信面向傳統企業服務的公有云版，服務數十萬工業企業，依托SaaS售賣實現收入超3000萬。

　　7.工企營銷

　　騰訊云工企營銷解決方案，以海量的消費者行為信息及位置服務數據為基礎，打破數據孤島，將各業務系統發生的訂單、線索、客戶信息及消費者行為數據進行統一用戶身份管理，致力于為工業企業客戶提供構建“數據-服務-營銷”一體化平臺的服務，以公眾號、企業微信與微信生態為載體，融合社交與電商，助力企業搭建私域流量池，提高用戶轉化率，深度挖掘消費者全生命周期價值，助力傳統企業營銷數字化升級。如玲瓏輪胎，整合騰訊技術優勢及生態的私域流量，基于后服務供應鏈體系，助力經銷商、賦能門店、直達客戶，搭建面向全球的智慧營銷一體化協同平臺，全方位加快數字化轉型。

　　圖4 一站式數字營銷展示(來源：騰訊WeMake工業互聯網)

　　8.工業微搭“WeDa”低代碼

　　云開發低碼 LowCode 是高效、高性能的拖拽式低代碼開發平臺，向上連接前端的行業業務，向下連接云計算的海量能力，助力企業垂直上云。云開發低碼將繁瑣的底層架構和基礎設施抽象化為圖形界面，通過行業化模板、拖放式組件和可視化配置快速構建多端應用（小程序、H5應用、Web應用等），免去了代碼編寫工作，讓客戶能夠完全專注于業務場景。

　　云開發低碼以云開發作為底層支撐，云原生能力將應用搭建的全鏈路打通，提供高度開放的開發環境，提供泛工業場景特色應用構建能力，推動企業數字化轉型。

　　圖5 “拖拉拽”實現敏捷開發(來源：騰訊WeMake工業互聯網)

　　三、打造平臺的基礎設施平臺——做數字時代的“中央電廠”

　　在工業互聯網平臺行業生態中，騰訊WeMake致力于扮演好數字時代的“中央電廠”這一角色，讓云計算、物聯網、大數據、人工智能這些需要重資產投入和大量IT人才儲備的數字技術，能夠像“水、電、煤”一樣輸出給其它平臺。平臺則可以更好的聚焦產品創新與用戶體驗，而不是將資源消耗在自建“電廠”上。為此，騰訊推出了服務工業互聯網平臺企業的“工業互聯網助力平臺”。依托騰訊企業專有云解決方案，以及騰訊云架構面向產業互聯網的開發運營一體化基礎平臺，為客戶提供騰訊IaaS/PaaS組件服務，幫助客戶在平臺之上快速搭建跨行業、跨領域的工業互聯網平臺。一是借助騰訊七大安全實驗室能力，打造高度安全的縱深防護體系，提供業務端到云端全鏈路安全能力；二是通過騰訊云全球多地多中心集群化部署，覆蓋5洲25個地理區域，保障各地業務無縫接入和順利開展；三是通過騰訊為服務平臺TSF、TAPD敏捷項目管理工作、騰訊藍鯨一站式運維等產品，加速搭建靈活擴展、穩定高效的業務服務；四是騰訊大數據套件TBDS（Tencent Big Data Suite），為客戶提供可靠、安全、易用的大數據平臺，企業可以利用大數據分析引擎、實時數據開發、離線數據開發及算法開發服務，輕松構建數據倉庫、用戶畫像、精準推薦、風險管控等大數據應用服務。

　　通過騰訊工業互聯網助力平臺，其他平臺企業、特別是行業龍頭孵化的工業互聯網平臺企業，可以在信息化技術人才儲備相對不足、資金投入有限、技術實力與傳統互聯網企業比相對不足等的情況下，快速有效建立防范覆蓋的網絡基礎設施，實現業務的跨區支撐，快速具備有效的工業安全技術支撐。當前，入選國家雙跨平臺中的三家企業——工業富聯、數根互聯及忽米網，其業務開展都是依托騰訊WeMake平臺所提供的大數據能力，以及算力與算法。

　　如富士康工業互聯網與騰訊云合作，基于騰訊工業互聯網助力平臺，在極短時間內快速搭建工業互聯網平臺，幫助工業企業和部門進行生產智能化改造升級，完成智能設備全面連接并積累海量工業數據，通過數據分析、工業數據特征算子、預測性算法等，實現系統維護優化、機器自主學習、智能決策等應用，有效幫助工業部門降低成本、節省能源，并提升生產效率。

　　騰訊云還與三一集團孵化的樹根互聯合作，雙方共同搭建的“根云”平臺，幫助三一重工既提升了企業生產和運營效率，同時也為用戶提供了可靠、穩定、安全的基礎支撐。

　　四、以建設區域工業互聯網基地為抓手，加速推廣應用

　　在業務拓展和服務延伸方面，騰訊工業互聯網平臺尤其注重以區域工業互聯網平臺建設為抓手和著力點，通過與地方政府部門合作，根據當地產業特點，打造騰訊工業云基地、以及結合當地產業的區域工業互聯網平臺，形成騰訊工業互聯網基座+行業云的工業互聯網服務體系，一區一策推進工業互聯網推廣應用，助推工業企業數字化轉型和地方經濟發展。

　　圍繞中小企業在推進數字化、網絡化和智能化過程中存在的數字化建設成本高、缺少高科技技術人才、整體信息化水平不高，以及行業產業鏈上下游協同不足、制造業企業業務場景復雜定制需求較多等痛點和難點問題，騰訊區域工業互聯網平臺著力打造工業APP生態、機理模型生態和工業助力生態，鏈接企業、員工、行業、政府，以及上下游社會資源，實現工業應用部署、訂購、使用的業務閉環，降低溝通交流成本；實現自動化部署和賬戶打通，降低運維成本，注重企業用戶的高質量體驗。

　　通過區域同業互聯網平臺，地方政府及企業可以利用行業洞察、企業畫像、工業輿情等工業云服務實現區域產業洞察和行業/產業分析，了解區域產業發展現狀，輔助決策。

　　通過遠程運維物聯平臺、實時供應鏈協同、算法市場等工業應用服務，中小企業可以快速實現設備上云、實時供應鏈和大數據分析應用，快速提升企業數字化、網絡化和智能化水平。

　　同時，區域工業互聯網平臺還可以基于協同制造、工業雙創、企業門戶等服務，幫助中小企業實現產業資源撮合，以及企業品牌、產品和服務的推廣，促進資源優化配置；基于供應鏈金融服務，實現應付票據秒付，降低企業流動資金壓力；基于學習培訓平臺，實現工業企業間的技能分享和經驗傳承；在企業微信和企點客服的助力下，降低企業交流成本，提升工作效率。

　　目前，騰訊WeMake工業互聯網平臺在超過10個地區和城市落地工業云基地，覆蓋西南（重慶）、長三角（張家港）、粵港澳（佛山）、西北（西安）、四大區域產業集群。

　　圖6 騰訊工業云基地（截至2021年11月）

　　(來源：騰訊WeMake工業互聯網官網)

　　如張家港工業云基地，引入了25家合作服務商，幫助500家企業完成“上云”服務，為陶氏、沙鋼等行業頭部企業，提供“工業互聯網+安全生產”解決方案，為137家中小企業提供輕量化SaaS工具。此外，騰訊云與張家港保稅區聯合打造的產業金融服務平臺，可以為上萬家中小企業提供融資、供應鏈金融、小微貸、融資租賃等解決方案。

　　再如騰訊云（重慶）工業互聯網平臺，2021年4月29日正式上線，是騰訊在西南地區落地的首個工業互聯網平臺，該平臺依托于重慶兩江新區、騰訊云、北明數科共建的工業互聯網平臺基地而打造。預計到2024年底，打造1000家上云上平臺示范企業，累計引入30家以上生態伙伴企業開展提供本地化服務。

　　圖7 重慶工業互聯網基地服務能力(來源：騰訊WeMake工業互聯網)

　　又如煙臺工業互聯網平臺，重點面向化工、裝備制造、信息技術、生物產業、新能源等行業提供信息化服務，包括設備監控分析、預測性維護、能耗和污染在線監測，協同設計、轉業培訓、工業數據與人工智能應用、產品智能化等功能，為中小企業基礎設施上云、應用上云、安環管理、研發協同等提供服務。煙臺工業互聯網平臺建設，低成本解決了煙臺主要產業共性問題，大大降低了企業的信息化成本。同時通過對企業運行狀態監測、金融幫扶等應用，提升政府服務水平，輔助宏觀調控。